退換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡Radiant Star官方Line帳號客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。★LINE ID: @radiantstar (或掃描下方QR code進入)
客服信箱：rs-service@radiantstar.tw
客服專線：07-2695578
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
瑕疵商品定義
- 大片汙漬1x1公分以上
- 嚴重損化或破洞1x1公分以上
- 裝飾品或配件脫落
- 非人為損壞的釦環脫落、掉漆
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 個人喜好、氣味、色差、顏色不適合與想像不符等個人主觀認定因素
- 皮料壓痕、車線不直、線頭、勾針、殘膠、產地等不影響功能因素
- 尺寸不適合、尺寸差距正負2公分
- 想換的商品無現貨、節日已過、想送朋友但已購買等非商品情況的因素
- 手錶電力屬耗材，非在商品退換貨的售後服務範圍
- 金屬鍊帶錶之錶帶，如需修剪長度，請自行至鐘錶行或路邊攤量身裁剪，恕不因此原因退換貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 提供專屬7-11超商退貨代碼 → 確認退回商品完整性→ 確定退貨退款。
退款說明
退回地址：802高雄市苓雅區新光路38號3樓 璀璨之星收
寄回運費負擔上限為60元，寄回的運費可選擇轉購物金或申請退款。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
換貨的商品如不幸商品斷貨，可以換色不換款，如不願意更換，可以轉購物金或申請退款。